الكفاءة الحكومية هي قدرة الجهات الحكومية على إدارة مواردها البشرية والمالية والتقنية بشكل فعّال لتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين والمجتمع.
الهدف:
- تحسين جودة الخدمات العامة.
- رفع رضا المواطنين.
- زيادة الإنتاجية وتقليل الهدر.
- تعزيز الشفافية والمساءلة.
- تسريع صنع القرار بالاعتماد على البيانات.